干部的七种基本能力

文:曾文祺 | 来源:《专业的善良》


明基横跨的产品线越来越多,使得作业管理面的复杂度越来越高。于是总公司选派了一位资深厂长到苏州明基营销总部,协助整个供应链端的管理。这位资深厂长进公司19 年,做厂长已经超过8 年,最近还利用工作之余在职进修,先后拿了两个硕士学位——科技管理硕士与EMBA。他所管理的工厂,给世界一流的工厂做代工,长期以来,不仅培养了与世界接轨的国际观,也历练出世界一流的管理能力。

他来的第一件事是推荐给我一本书:《如何做一位杰出的干部》。他在书的封面附上一段赠言:“此书是我14 年前的管理启蒙书,多年来我一直爱不释手。这是一本管理类的经典名著,蕴涵了许多深刻的管理理念,内容却简单易懂,实用性强,是难得的干部行为指南。在此给大家分享,希望大家能仔细阅读,从中受益,做个好干部。也希望将来能有机会和大家一起研读其中的章节。”在这里我掠人之美,推荐给所有正在培养干部的主管把它当作一本教材,也给有志于成为主管的年轻人自学。

第三类型的干部最幸福

此本书的作者是日本人畠山芳雄。本书所称的“干部”是广义的,几乎手下有一个以上的部属的都可包括在内,英语中的Manager(经理、管理者)即相当于本书所指的干部。他在序言当中谈到:“所谓‘干部’,看来是相当复杂、不可理解的职业,但一个干部之所以能成为一个‘真正的干部’,撇开个人的性格、天赋不谈,至少具备七种基本能力。反过来说,如果缺少其中任何一种,不管阁下的文凭、经历多么过硬,也不能算是一个优秀的干部。”书中所提到的七种能力是:目标指向力、发现良策力、组织能力、传达能力、触发动机力、培养能力与自我革新能力。

书中提到,如果把所有的干部,按所处的状况分类,大致可以分为三种类型:

第一类型:被日常工作逼迫得精疲力竭,喘不过气来的一群。第二类型:日常工作还可以应付自如,但缺乏使尽全力、以达成目标的自动精神。第三类型:能自动自发,寻求解决部门的根本问题,经常主动向工作挑战。

明基是家年轻的公司。即使干部本身,也大多是年轻人,充满朝气,平实务本,追求卓越。第二类型的干部在明基较少,力不从心的第一类约占三成,其他干部大都是第三类型。其实第三类型的人,是最幸福的一群。他们完全随着自己的意志,主动地去发现“应达成的任务”,把自己的全部心力贯注在事业上。

他们有工作至上的观念,最为关心的是工作的成败,他们固然忙碌,但精神饱满,活力充沛。在办公室里如果我们发现有些容光焕发,意兴昂扬,对工作孜孜不懈,仿佛乐此不疲的人,便是属于这一类型。

第一类型的人,也有心要把工作做好,只是能力还没达到岗位的要求。管理学上的彼得定律指出,组织很容易把人提升到超过能力的职位上。明基近几年的增长较快,伴随着组织的扩大,管理的职位增加也较快,相对增加了彼得定律发生的机会,从而产生了第一类型的干部。为了要解决这种弊病的发生,组织的设计应该采取双轨制,专业职能与管理职能双轨并行,双轨并重。要让那些不适合带人的专家,从干部的岗位顺利转回原来专业的轨道,再一次发挥自己的能力。

举个最近发生的例子,公司一位资深同仁,在历练过产品经理、区域经理与人力资源经理之后,虽然工作很努力,但是因为领导的能力有所欠缺,不能带领整个团队达成目标,不仅自己做得筋疲力尽,部门的士气也很低落。最近公司安排她转到软件事业部,担任人力资源软件的顾问。这一转型让她发挥所长,将这几年所学到的知识,用来辅导客户。除了熟悉公司所使用的人力资源软件之外,还可以与客户交流人力资源管理的经验。只有历经几个部门的资深员工,才能传递公司对于人力资源管理的精髓所在。这一能力不仅使她成为优秀的顾问,也能在分享知识的同时,赢得对方的尊重。

每一家公司都会同时存在三种类型的干部。辅导第一类型的干部转型,摆脱彼得定律的宿命,重新发挥单兵作战的能力。找到并淘汰第二类型的干部,以免影响所带领的整个团队。唯有大多数的人是第三类型的干部,公司才能奋发向上、追求卓越。

测验干部的简单方法

考察干部是否合格,有一个很简单的测验法。只要个别地对所有干部提出完全一样的问题:“在你担任的部门中,有什么要解决的问题没有?”然后给每个人15 分钟的时间来回答这个问题。目的并不在于寻求公司的实情,而是通过回答问题来确定这个干部究竟有多少问题意识。能够具体说明自己部门的问题,更能指出问题发生的原理及背景的人,才算及格。测验一个干部有没有问题意识,同时又看他能否把自己的意见很扼要地表达,是经营者选择干部的有效方法之一,因为这是干部应具备的最起码的条件。对这些人,要再给他们更多的时间,让他们痛陈所见,进一步说明对策与改善的目标。假如他们能提出明确的解决办法,则进而列为“优秀”;如果有人能更进一步,提出将来两三年中可能会发生的事,以及应考虑的问题,则应再进而列为“最优秀”。

一个好的领导者,一定是个好的沟通者。15 分钟不能把问题说透彻,不能提出有效的解决方式,八成不是一个合格的领导者。这个简单的测验法,直接又有效。

干部的七种基本能力

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